Présentation 
Certifications
Les labels de qualité et les certificats vous montrent à vous nos donateurs et donatrices, clients et partenaires que nous sommes dignes de confiance. Dans la branche des associations à but non lucratif en Suisse (NPO), il y a trois procédures de certification qui sont reconnues, largement répandues et donc particulièrement importantes pour la Fondation Village d’enfants Pestalozzi:
- Fondation ZEWO
- NPO de l’excellence dans le management et certifiée selon la norme ISO 9001
- Swiss NPO-Code
Fondation ZEWO
La Fondation Village d’enfants Pestalozzi est certifiée par ZEWO depuis 1953.
Le label de qualité atteste:
d’un usage conforme au but, économique et performant de vos dons
- d’informations transparentes et de comptes annuels significatifs
- de structures de contrôle indépendantes et appropriées
- d’une communication sincère et d’une collecte équitable des fonds
Certificat ZEWO (PDF, en allemand)
Conseils pratique pour les donatrices et les donateurs- brochure ZEWO (PDF)
www.zewo.ch
NPO de l’excellence dans le management et certifiée selon la norme ISO 9001
Le travail de la Fondation Village d’enfants Pestalozzi est transparent et professionnel. Ses ressources - les dons y compris - sont utilisées efficacement. Concernant son système de qualité et de management, la Fondation a depuis 2009 le label NPO de l’excellence dans le management ainsi que le certificat selon la norme ISO 9001:2008. Le renouvellement de la certification en 2012 a montré que les exigences de ces deux certificats continuaient d’être satisfaites à un très bon niveau et a confirmé leur validité.
L’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS) qui intervient au niveau international occupe une position de leader en Suisse en matière de prestations d’évaluation et de certification. Ses certificats bénéficient d’une reconnaissance mondiale.
L’Institut pour le management des associations (VMI) de l’université de Fribourg a conçu le label NPO en collaboration avec l’association SQS. Les organisations qui obtiennent le label sont contrôlées chaque année. Au bout de trois ans, une réévaluation complète a lieu, tant pour le label NPO que pour le certificat ISO.
La norme ISO 9001:2008 atteste que les standards définis sont satisfaits dans tous les domaines de la gestion de l’entreprise. Les trois axes prioritaires d’ISO 9001 sont les besoins des clientes et clients et leur degré de satisfaction, la dimension des processus et l’amélioration continue.
Certifcat NPO-Label (PDF, en allemand)
Certifcat Norm ISO (PDF, en allemand)
Swiss NPO-Code
La Fondation Village d’enfants Pestalozzi gère son organisation et son administration selon les Directives en matière de gouvernance institutionnelle pour les grandes organisations suisses d’utilité publique (Swiss NPO-Code) publiées par la Conférence des présidentes et des présidents des grandes œuvres d’entraide de Suisse. Une expertise effectuée à la demande de cette organisation a montré que les principes du Swiss NPO-Code sont respectés.
Communiqué de presse, Swiss NPO-Code (PDF, en allemand)
